Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service
1. Introduction
Le présent document établit les Conditions Générales qui régissent l'utilisation du site www.renovae-fr.com ainsi que des services proposés par Renovae International LLC, ci-après dénommée « Renovae ».
En accédant au site ou en l'utilisant, l'utilisateur accepte pleinement les présentes Conditions.
2. Informations sur l'entreprise
Renovae International LLC
Siège social : 4400 Buffalo Gap Rd., Suite #1500, PMB #73, Abilene, TX 79606, United States
EIN : 35-2957302
E-mail : support@renovae-fr.com
3. Utilisation du site
L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière licite, correcte et conforme à sa finalité, sans causer de dommages, d'interruptions ou de dysfonctionnements à la plateforme.
4. Produits
Renovae commercialise des dispositifs cosmétiques et des produits de skincare conformes à la réglementation européenne, et notamment au Règlement CE n° 1223/2009.
Les images et les descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations, sans que cela n'altère la qualité des produits.
5. Prix et paiements
Tous les prix sont indiqués en euros et s'entendent TVA comprise, sauf indication contraire.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du règlement, lors du checkout.
6. Commandes
En passant commande, l'utilisateur déclare :
- être majeur
- fournir des informations exactes et à jour
- avoir lu et accepté les présentes Conditions
Renovae se réserve le droit de refuser toute commande jugée suspecte, incomplète ou non conforme.
7. Expéditions
Les informations détaillées relatives aux expéditions sont disponibles sur la page « Politique d'Expédition ».
8. Retours et remboursements
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Le remboursement n'est possible que pour les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, après avoir contacté le service client.
9. Limitation de responsabilité
Renovae ne saurait être tenue responsable :
- d'une utilisation inappropriée des produits
- des retards ou incidents imputables aux transporteurs
- des informations incorrectes fournies par le client
- des dysfonctionnements techniques du site
10. Confidentialité
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre Politique de Confidentialité.
11. Modifications des Conditions
Renovae se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
12. Loi applicable
Les présentes Conditions sont régies par la loi italienne.